14. April 2018

On-Premise oder Cloud - Woran sollten Sie denken, wenn Sie Ihre  Service-Management-Software implementieren?

EcholoN - On-Premise oder Cloud - Worauf sollten Sie bei Software achten

Wenn es um die Anschaffung neuer Software geht, stehen viele Entscheidungen an: Was kann die Software? Wie viel kostet sie? Ist sie einfach zu bedienen? Doch eine der wesentlichen Überlegungen betrifft die Installationsart der Software: Soll sie direkt vor Ort (On-Premise) oder in der Cloud betrieben werden? Die Antwort darauf hängt stark von der Philosophie Ihres Unternehmens und Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur ab. Beide Optionen bringen ihre eigenen Vorzüge und Herausforderungen mit, die wir hier etwas näher beleuchten wollen.

Autor: Jochen Möller
Erstellung: 14.04.2018, letzte Änderung: 23.04.2024

Definition: On-Premise - Alles in eigener Hand

Bei der On-Premise-Lösung wird die Software direkt auf den eigenen Servern im Unternehmen installiert. Die dafür benötigte Infrastruktur mit Hardware – ob Server oder andere Komponenten – wird entweder von der hauseigenen IT-Abteilung oder einem externen Dienstleister bereitgestellt. Es ist wichtig, dass diese Systeme den spezifischen Anforderungen der Software gerecht werden, insbesondere was die Leistungsfähigkeit und Performance betrifft. Die Systeme müssen spezifisch auf die Software abgestimmt und je nach Bedarf auf der entsprechenden Plattform eingerichtet werden. Wer die Installation vornimmt – die interne IT oder direkt der Softwareanbieter – hängt von den individuellen Vereinbarungen ab. Als Kunde trägt man die volle Verantwortung für die Wartung dieser Systeme. Dazu gehört das regelmäßige Durchführen von Datenbackups, sei es manuell oder automatisiert, sowie das Aufspielen von Sicherheitsupdates.

EcholoN - Definition: On-Premise - Alles in eigener Hand

Vorteile On-Premises - Software

  • Alle Daten liegen unter eigener Kontrolle und Infrastruktur - Datensicherheit

  • Aktualisierungen und Versions - Updates unabhängig vom Softwareanbieter

  • Einzige Lösung bei hohen Sicherheits- und Datenschutzanforderungen

  • uneingeschränkter Zugriff auf die Anwendung ohne Internetverbindung

Nachteile On-Premises - Software

  • Kosten für Infrastruktur, wenn diese veraltet oder noch nicht vorhanden ist

  • Eigenes KnowHow für die Software aufbauen / Abstimmung mit Softwareanbieter

  • Betrieb mit Wartung und Instandhaltung durch eigenes Personal

  • Verantwortung für die Infrastruktur mit Sicherheitsupdates

Definition: Cloud-Lösung - Daten liegen beim Dienstleister

Bei einer Cloud-Lösung wird die Software in der Infrastruktur des Softwareanbieters bereitgestellt. Diese Systeme befinden sich üblicher Weise nicht im Besitz des Anbieters, sondern sind in einem Rechenzentrum eines Rechenzentrums-Dienstleister gehostet

Der Softwareanbieter übernimmt die Einrichtung und -Konfiguration, das sogenannte Onboarding. Dazu gehört auch die regelmäßige Wartung der Server-Systeme, mit dem Installieren von Sicherheitsupdates. Selbiges gilt auch für die Datensicherung mit dem entsprechendem Backup-Szenario (regelmäßig laufende Sicherungen, Übertragen auf verschiedene Backup-Ziele etc.).  Bei Störungen oder Ausfällen ist der Softwareanbieter in der Verantwortung. Üblicherweise werden absolute Verfügbarkeiten und Reaktionszeiten vereinbart.

EcholoN Definition: Cloud-Lösung - Daten liegen beim Dienstleister

Vorteile Cloud-Lösung

  • Keine Anschaffungskosten für Infrastruktur und Systeme

  • Betrieb mit Wartung und Instandhaltung durch den Software-Anbieter

  • Sicherheit und Redundanz z.B. bei der Stromversorgung liegen in der Verantwortung des Anbieters

  • Schnelle Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und hohe Flexibilität der Software-Lösung

Nachteile Cloud-Lösung

  • Stabile und schnelle Internetverbindung mit entsprechender Bandbreite 

  • Große Abhängigkeit vom Software-Anbieter bei Betrieb und Sicherheit (aktuelle Patches, beheben von Sicherheitslücken)
  • Datenhaltung liegt nicht in der eigenen Hand

  • Vertrauen auf Datenschutz: Abstimmung der eigenen Datenschutzrichtlinien mit denen des Anbieters
  • Anhängigkeit bei Preisanpassungen und laufenden Kosten, Speicherplatz

  • Kein einfacher Wechsel Cloud in On-Premise oder Cloud auf neuen Cloud - Anbieter

Cloud- oder On-Premise-Lösung - Welche Investition lohnt sich langfristig?

Einmalige Kosten vs. Laufende Kosten - Welches Modell ist das wirtschaftlichere?

Bei langfristigen Investitionen sollten Sie sorgsam zwischen den einmaligen Kosten bei einer On-Prem - Lösung und den laufenden Kosten eine Cloud-Lösung, abwägen

Die Entscheidung zwischen den beiden Varianten kann nicht unerhebliche Auswirkungen auf die den Aspekt der Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens haben. Die Auswahl hängt von den spezifischen Anforderungen, Zielen und Ressourcen Ihres Unternehmens ab.

Einmalige Kosten (On-Premise)

Vorteile:

  • Kontrolle und Sicherheit: Das Unternehmen hat die volle Kontrolle über seine Infrastruktur und Daten. Das gilt gerade für Branchen mit sehr strengen Datenschutzanforderungen.

  • Einmalige Investition: Nach der anfänglichen Investition fallen geringere laufende Kosten an, da die Infrastruktur für einen längeren Zeitraum und weitere Services genutzt werden kann.

  • Branchen mit hohen Gewinnmargen: Hier kann eine hoher Investition in neue Lizenz- und Hardware-Technologien zu einer lohnenden Abschreibung führen. 

Nachteile:

  • Hohe Anfangsinvestition: Die anfängliche Investition für die Infrastruktur mit Hardware und Software kann beträchtlich sein.

  • Veraltete Technologie: Die Notwendigkeit, in neue Hardware zu investieren oder bestehende zu aktualisieren, kann zu ungeplanten Investitionen kommen.

  • Wartung und Betrieb: Unternehmen sind für den IT-Betrieb mit Wartung, Aktualisierungen und die Lösung von IT-Störungen verantwortlich, was zusätzliche Kosten und Ressourcen erfordert.

Laufende Kosten (Cloud)

Vorteile:

  • Skalierbarkeit: Die Cloud bietet Flexibilität, um Ressourcen nach Bedarf schnell hoch- oder runterzufahren. Dies ist besonders für wachsende Unternehmen oder für Unternehmen mit schwankendem Bedarf vorteilhaft.

  • Wartungsfreiheit: Der Cloud-Anbieter kümmert sich um den IT-Betrieb mit Wartung, Updates und Sicherheit, was IT-Ressourcen im Unternehmen entlastet.

  • Kosteneffizienz bei geringerem Bedarf: Für kleinere Unternehmen oder Start-Ups, die nicht die Mittel für eine große Vorabinvestition haben, kann ein Modell mit laufenden Kosten effektiv sein.

Nachteile:

  • Langfristig höhere Kosten: Über die Zeit können laufende Kosten die einmaligen Investitionskosten überschreiten. Das passiert vor allem, wenn der Dienst umfangreich genutzt wird und viele Aufpreis Positionen anfallen.

  • Abhängigkeit vom Anbieter: Das Unternehmen ist abhängig vom Cloud-Anbieter. Das birgt Risiken bei Ausfällen, Datenhoheit oder bei Preissteigerungen. 

Abschließendes Fazit

Wie einleitend schon ausgeführt wurde, gibt es auf die Frage, ob man sich für die On-Premise- oder die Cloud-Option entscheiden sollte, keine allgemeingültige Antwort. Je nach der Größe Ihres Unternehmens, Ihrer Unternehmenskultur und möglicherweise bestehenden Gesetzes- oder Unternehmensvorschriften kann es sein, dass bereits im Vorhinein festgelegt ist, dass Software stets vor Ort installiert werden muss.

Für kleinere Unternehmen ohne umfangreiche IT-Abteilung ist es allerdings oft sinnvoller, sich für eine Cloud-Lösung zu entscheiden, um sowohl finanzielle Investitionen als auch Zeit für den IT-Betrieb mit Installation und Wartung einzusparen. Wenn der Softwareanbieter garantiert, dass er bei Problemen schnell reagiert, und belegen kann, dass er mit zertifizierten Rechenzentren in Deutschland oder EU arbeitet, dann überwiegen in solch einem Fall die Vorteile.

 

EcholoN mit einem hybriden Modell für On-Premises, Cloud-Lösung zum Kauf oder Miete - Nutzung

EcholoN verfügt über ein hybrides Betriebsmodell und Sie können sich nach Bedarf und Anforderung entscheiden, ob Sie EcholoN kaufen oder rein nur nutzen möchten. Das kann dann in der EcholoN-Cloud sein oder auch in Ihrer Infrastruktur.

  • On-Premise: Sie haben die volle Kontrolle über Ihr System und betreiben Ihre EcholoN-Service Management Lösung komplett in Ihrem Haus

  • Cloud basierend / SaaS: Sie favorisieren eine Cloud-Lösung ohne Ihre Infrastruktur zu belasten und betreiben Ihre Service-Management Software in der EcholoN-Cloud

  • EcholoN-Managed Service: Sie bevorzugen ein rundum sorglos Paket und möchten sich ganz auf Ihre Anwendungsfälle und Prozesse konzentrieren.