EcholoN: Enterprise Application Framework für digitale Prozesse

EcholoN ist ein Enterprise Application Framework zur Digitalisierung individueller Geschäftsprozesse. Unternehmen gestalten damit eigene Fachanwendungen, Workflows und strukturierte Dokumentationen auf Basis bewährter Prozessvorlagen - ohne für jeden Anwendungsfall eine separate Insellösung einzuführen.

Die dargestellten Lösungen zeigen typische Einsatzbereiche: von Service Management und Kundenservice über Qualitätsmanagement und Field Service bis zum Notfallmanagement. Darüber hinaus lässt sich EcholoN flexibel für weitere digitale Abläufe, Fachprozesse und unternehmensspezifische Anwendungen einsetzen.

So entsteht eine zentrale Plattform für digitale Prozesse: standardisiert, wo bewährte Vorlagen sinnvoll sind - frei gestaltbar, wo Unternehmen eigene Abläufe, Formulare, Rollen, Workflows und Dokumentationsstrukturen benötigen.

Eine Plattform für freie Prozessgestaltung und strukturierte Dokumentation

EcholoN ist eine umfassende Lösung für das ganzheitliches Service Management und die Digitalisierung von Unternehmensprozessen jedweder Art. Sie bietet eine einfache und schnelle strukturierte - auch KI - gestützte - Dokumentation aller Vorkommnisse quasi "per Knopfdruck".

Ein durchschnittlicher EcholoN - Kunde setzt EcholoN 15,7 Jahre ein. Eine Software und viele Lösungen - der modulare und individuelle standard Softwaremaßanzug für Ihr Unternehmen. Anpassung ohne Programmierung, individuell und doch immer updatefähig.

Es ermöglicht einfache Automatisierungen von Prozesse und Workflows für wiederkehrende Arbeitsabläufe. AdHoc - Workflows und Tätigkeitsmuster unterstützen je nach Anwendungsfall, Aufgabenbereich und Anwendungs-Rolle den Benutzer bei seiner täglichen Arbeit. EcholoN ist mehr als nur ein Ticketsystem, eine Helpdesk Software oder ein Service Desk, es ist ein vollständig integrierter Service Prozess - Plattform, welche es dem Unternehmen ermöglicht "den Kunden" mit einer 360° - Anwendung in einem System vereint, zu betreuen.

EcholoN unterstützt perfekt bei jeden Anwendungsfall im Kundenservice, im Kundensupport und im Kundendienst, mit seiner prozessorientierten Arbeitsweise durch "best practices" Standard - Prozessvorlagen.

Im Fokus von IT Service Management bietet EcholoN die Möglichkeit, den gesamten Serviceprozess zu optimieren, von der Aufgabe über die Lösung bis hin zur Ergebniskontrolle. Auch im Bereich Enterprise Service Management und Field Service Management punktet EcholoN mit seiner praxisorientierten Arbeitsweise, durchdachte Funktionen, adäquate Prozessabläufe und einer intuitiven Bedienung. Mit EcholoN können zudem Notfallsituationen durch das Notfallmanagement effektiv organisiert und bewältigt werden.

Die Qualität von bereitgestellten Produkten und Services kann kontinuierlich durch das entsprechende und voll - integrierte Qualitätsmanagement gesichert werden. Durch die zentrale Sammlung und Verwaltung aller Serviceprozesse und -daten bildet EcholoN die Basis für ein erfolgreiches und kundenorientiertes Service Management. Es ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre Produkte und Services auf ein neues Niveau heben und gleichzeitig Prozesse strukturieren und optimieren wollen.