Auszug Referenzkunden

Über 300 Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen mit den unterschiedlichsten Anwendungsfällen.

Standard Lösungen zu günstigen Konditionen, die für ein investitionssicheres und nachhaltiges System Sorge trägt. EcholoN ist so branchenneutral, wie unsere Kundenpalette vielfältig:

Raymond Grossert
Raymond GrossertRaymond Grossert

GIA Informatik bereitet mit EcholoN den Weg zur ISO-20000 Zertifizierung

"Qualitätssicherung mit EcholoN und ITIL in der Praxis. GIA nutzt EcholoN heute als strategisches Instrument zur Verbesserung der Zusammenarbeit mit den Kunden und zur nachhaltigen Erhöhung der Servicequalität.” Raymond Grossert, GIA-Projektleiter

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Mathias Schätzthauer
Mathias SchätzthauerMathias Schätzthauer

McDonald´s Deutschland optimiert Ersatzteilversorgung auf Basis von zentraler Service Management Plattform EcholoN

"An der Stelle merkte man einfach, dass EcholoN gegenüber den übrigen Servicelösungen an funktionalem und technischem Reifegrad einiges voraus hat und auch komplexesten Serviceanforderungen gewachsen ist." - Mathias Schätzthauer, Director Development bei McDonald‘s

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Andree Schönfeld
Andree SchönfeldAndree Schönfeld

Unternehmensgruppe Bünting hebt konzernweite Business Services mit EcholoN auf nächste Qualitätsstufe

„Mit EcholoN erkennen wir heute direkt, wo sich Probleme häufen und können frühzeitig Lösungen zur Ursachenbehebung lancieren. Wir haben standardisierte Prozesse, die uns eine erheblich bessere Überwachung, Ressourcensteuerung und Qualitätssicherung im Service ermöglichen.” Andree Schönfeld, ITSM Administrator

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Timo-Manuel Junge
Timo-Manuel JungeTimo-Manuel Junge

EcholoN erleben wir als langfristig zuverlässige Lösung

Der Schwab Versand hat EcholoN nun seit knapp 15 Jahren im Einsatz und auch nach dem neu auf die Probe stellen haben wir nichts besseres gefunden, so Timo-Manuel Junge - Teamleiter Service Desk

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Transdev Vertrieb GmbH

"Transdev steuert zeitkritische Reparaturprozesse von Fahrkartenautomaten mit Web-basiertem EcholoN…” - Ines Espig IT-Projektmanagerin ...

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Cash Logistik Security AG

"Für uns ist EcholoN weit mehr als ein Tickettool. Es ermöglicht uns, unsere Serviceorganisation nach unseren Anforderungen weiterzuentwickeln…” - Tim Hageney, Betriebsleiter der CLAG ...

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GIA Informatik AG

„GIA Informatik bereitet mit EcholoN den Weg zur ISO-20000 Zertifizierung …” - Raymond Grossert, GIA-Projektleiter

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Mc Donald’s

"Sämtliche Service-Informationen laufen nun zentral zusammen …" - Mathias Schätzthauer, Director Development bei McDonald´s Deutschland

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Coppenrath & Wiese

"Das ständige Wachstum an Dokumentationen und Wissenseinträgen in diversen Systemen erschwerte eine schnelle Suche nach Problemlösungen maßgeblich …" Robert Stoll -Teamleiter IT-Support

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Hamburg Messe und Congress GmbH

"EcholoN erfährt eine hohe Akzeptanz; ca. 99% der Anfragen werden mittlerweile direkt über EcholoN gestellt." David Oruzgani – Hamburg Messe und Congress

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WeltN24 GmbH

"Wir haben uns daher entschieden, unser System gegen eine leistungsstarke, schnelle und gleichzeitig flexibel konfigurierbare Service Management Suite abzulösen, die auch im Kern für den Service konzipiert wurde." Thorsten Prohm, Geschäftsführer Procs GmbH & Co. KG

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GEV Großküchen Ersatzteil GmbH

"An der Stelle merkte man einfach, dass EcholoN gegenüber den übrigen Servicelösungen an funktionalem und technischem Reifegrad einiges voraus hat und auch komplexesten Serviceanforderungen gewachsen ist." - Matthias Göttler, Projekt- und Service-Leiter GEV GmbH

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Hannoversche Informationstechnologie

"Vom Eingang der Mail, z.B. der Anforderung eines neuen Monitors, über die Bestellung oder Bereitstellung des Gerätes aus unserem Lager bis zur Auslieferung und Übergabe der Daten an die Finanzbuchhaltung, werden sämtliche Prozesse ohne Medienbruch mit EcholoN abgewickelt.

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Schenker Storen AG

”Schenker Storen AG richtet gruppenweite Service-Prozesse mit EcholoN neu aus. Service-Excellence: Vertikale und horizontale Kommunikation auch über ...

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Bünting Beteiligungs AG

”Jeder der 14.000 Bünting-Mitarbeiter kann den IT-Service bei technischen Störungen in Anspruch nehmen. Von der Kassenkraft über Verwaltungsmitarbeiter bis zu den Lageristen an den Logistikstandorten. ...

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J. Schmalz GmbH

”Business Excellence: Industrie 4.0 meets IT-Sicherheit. Wie man IT-Notfallmanagement erfolgreich ins Tagesgeschäft integriert ...

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Kreis-Verwaltung Ostholstein

"Während die einen zu komplex waren, fehlte es den anderen entweder an der Funktionalität oder an der Flexibilität. Am Ende hat uns nur EcholoN von mIT solutions ein passendes Gesamtpaket im Hinblick auf Leistungsumfang, Offenheit …" Zukunftsfähigkeit und Flexibilität bieten können, um unser Vorhaben zu realisieren“, so Asmus

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Hessen-Forst

Die Zusammenarbeit mit mIT solutions GmbH „… ist erfreulich selten und wenn, dann nach wie vor gut. […] Wir sind zufrieden mit der technischen Betreuung. EcholoN läuft und läuft und läuft“ Thomas Völzel – Hessen-Forst

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Videor E. Hartig GmbH

"Es war unerlässlich, gleich zu Anfang das Gefühl des „verstanden werdens“ zu haben und zu erleben … – eine Partnerschaft auf gleicher Ebene." Hans Jürgen Sieberling - Videor

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Neue Werkzeuge für das MSH Service-Management

”Durch die Einführung eines neuen Helpdesk-Systems wurde ein durchgängiges, prozess-basiertes IT Service Management nach ITIL realisiert.  - Josef ...

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Waldner Holding GmbH

”So können wir jederzeit in EcholoN sehen, wie es um Störungsaufkommen und Ressourchenauslastung steht.“ - Matthias Kunze, IT-Leiter ...

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ACMOS CHEMIE KG
Advanced Applications GmbH
AIRBUS Deutschland GmbH
Aristo Pharma GmbH
WILHELM Bahmueller Maschinenbau Praezisionswerkzeuge GmbH
Bechtle Steffen Schweiz AG
Bezirk Schwaben
Bauhaus Universität Weimar
J. Buenting Beteiligungs AG
Carmeq GmbH
Cash Logistik Security AG
Casimir Kast Verpackung und Display GmbH
COM plan service GmbH
Conditorei Coppenrath & Wiese KG
DATAflor AG
Diamant Software GmbH
Dingfelder+Hadler AG
EHRET GmbH
Embru Werke AG
DITO Hotel Management GmbH
René Faigle AG
Friedrich Karl Schroeder GmbH
GEV Großküchen -Ersatzteil- Vertrieb GmbH
GIA Informatik AG
DNV GL - GL Maritime Software GmbH
GMSH Gebäudemanagement Schleswig Holstein AöR
Hamburg Messe und Congress GmbH
Hannoversche Informations Technologien AöR
HARTING IT-Services GmbH
Haus der Barmherzigkeit
Herth + Buss Fahrzeugteile GmbH
Hessen Forst Landesbetriebsleitung
Hochschule Rhein - Waal Rhine-Waal University of Applied Sciences
Kassenärztliche Vereinigung Schleswig Holstein
KTR Systems GmbH
Kernkraftwerk Leibstadt AG
Klinikgruppe Enzensberg
Klinikumverbund Kempten Oberallgäu
Kreis Verwaltung Ostholstein
LANDRATSAMT Starnberg
LWV - Landeswohlfahrtsverband Hessen
Leopoldina Krankenhaus
MAGNA International Stanztechnik GmbH
Kath Marienkrankenhaus gGmbH
McDonalds's Deutschland LLC
N24 - WeltN24 GmbH
Panasonic Electric Works Europe AG
Pizzahut
Pferd - August Rüggeberg GmbH
REMONDIS IT-Services GmbH
J. Schmalz GmbH
Schenker Storen AG
Schwab Versand GmbH
Schreiner Group GmbH
Sparkassen Versicherung Sachsen
Sparkasse Gütersloh Rietberg
STADA Arzneimittel AG
Stadtverwaltung Worms
Stadtwerke Bietigheim Bissingen GmbH
STANLEY Security Deutschland GmbH
STAR Micronics GmbH
Stiftung Nieder Ramstädter
Süddeutscher Verlag GmbH
Tacobell
Telekommunikation Lindau GmbH
Thomas Magnete GmbH
Transdev Vertrieb GmbH
TreuOrga Daten Service GmbH
Unfallkasse Nordrhein Westfalen
Urban Science International
Videor E. Hartig GmbH
Vivantes-Netzwerk f.Gesundheit
VR Leasing AG
WALA Heilmittel GmbH
Waldner Holding GmbH
ZOLLERN GmbH + Co KG